Chính Sách Bảo Mật
jbet

jbet là nhà cái cá cược trực tuyến được cấp phép hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi giải trí khác cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là yếu tố then chốt để xây dựng lòng tin và duy trì mối quan hệ lâu dài.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà jbet thu thập từ người dùng thông qua website jbet.cam, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ kênh tương tác nào khác giữa bạn và jbet. Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi có thể liên kết đến — bạn nên đọc chính sách bảo mật riêng của các bên đó.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng và tuân thủ các quy định pháp luật, jbet có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

2.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Bản sao Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu, Giấy phép lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp pháp khác kèm ảnh selfie xác thực.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.), địa chỉ ví USDT (nếu sử dụng tiền điện tử).
• Thông tin liên lạc với hỗ trợ: Nội dung trò chuyện, email, tin nhắn bạn gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng của jbet.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị (desktop, mobile, tablet), hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản phần mềm, ID thiết bị duy nhất.
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), múi giờ, vị trí địa lý gần đúng (không thu thập GPS chính xác).
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, các trang bạn truy cập trên website, thời gian truy cập, tần suất sử dụng, các trò chơi bạn tham gia, số tiền nạp và rút.
• Cookies và công nghệ tracking: Dữ liệu từ cookies, web beacons, pixel tags và các công nghệ tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp bên thứ ba, chẳng hạn như:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để phòng chống gian lận.
• Cổng thanh toán và ngân hàng đối tác xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi và nhà phát hành phần mềm casino (game providers).

jbet sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý đặt cược, xác nhận giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cược và số dư tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (Anti-Money Laundering) và tài trợ khủng bố, xác minh bạn đủ 18 tuổi và có quyền sử dụng dịch vụ.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện giao dịch tài chính an toàn, ngăn chặn gian lận thanh toán, xác minh nguồn gốc tiền nạp.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua livechat, email và điện thoại.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới, cải thiện giao diện website và ứng dụng.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, giải đấu, sự kiện đặc biệt qua email, SMS hoặc thông báo đẩy (push notification) — chỉ khi bạn đồng ý nhận.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, tấn công mạng, đánh bạc bất hợp pháp và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, báo cáo hoạt động đáng ngờ theo quy định.
• Giải quyết tranh chấp: Sử dụng thông tin làm bằng chứng trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và jbet hoặc giữa các người dùng với nhau.

jbet tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ

• Nhà cung cấp thanh toán: Ngân hàng, cổng thanh toán, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển phần mềm casino, slot, cá cược thể thao cung cấp nền tảng trò chơi trên jbet.
• Dịch vụ xác minh: Các công ty chuyên về xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận giúp chúng tôi xác thực giấy tờ tùy thân của bạn.
• Dịch vụ lưu trữ đám mây: Nhà cung cấp dịch vụ hosting và cloud storage lưu trữ dữ liệu của bạn trên máy chủ an toàn tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.
• Dịch vụ email và SMS: Các nền tảng gửi email và tin nhắn SMS giúp chúng tôi gửi thông báo, xác nhận giao dịch và thông tin khuyến mãi đến bạn.

Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ này đều ký kết hợp đồng bảo mật với jbet và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn để thực hiện nhiệm vụ cụ thể mà chúng tôi giao cho họ. Họ không có quyền sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

4.2. Cơ quan chức năng

jbet có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ đó là cần thiết để:

• Tuân thủ lệnh của tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc quy trình pháp lý khác.
• Thực thi điều khoản sử dụng dịch vụ và các thỏa thuận pháp lý khác.
• Điều tra và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp, gian lận hoặc có nguy cơ gây hại.
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của jbet, người dùng hoặc công chúng.

4.3. Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp jbet tham gia vào một giao dịch sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc phá sản, thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế nhiệm hoặc bên mua. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ sự thay đổi quyền sở hữu nào và quyền lựa chọn của bạn liên quan đến thông tin cá nhân.

jbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, jbet cũng thực hiện các chính sách quản lý nội bộ nghiêm ngặt:

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Hệ thống ghi log (audit trail) ghi lại tất cả hoạt động truy cập dữ liệu để phục vụ kiểm tra và điều tra khi cần.
• Áp dụng nguyên tắc "tối thiểu hóa dữ liệu" — chỉ thu thập và lưu giữ những thông tin thực sự cần thiết.

jbet sử dụng cookies và các công nghệ tracking tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung cá nhân hóa.

6.1. Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại, tablet) khi bạn truy cập website. Cookies giúp website "nhớ" thông tin về lần truy cập của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ ưa thích, trạng thái đăng nhập và các tùy chọn cá nhân khác.

6.2. Các loại cookies jbet sử dụng

• Cookies cần thiết (Essential Cookies): Cần thiết để website hoạt động đúng cách. Ví dụ: cookies duy trì phiên đăng nhập, cookies bảo mật, cookies cân bằng tải server.
• Cookies chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị để cải thiện trải nghiệm.
• Cookies phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trên trang, tỷ lệ thoát (bounce rate). Dữ liệu này được sử dụng để cải thiện website.
• Cookies quảng cáo (Advertising Cookies): Theo dõi hành vi duyệt web của bạn để hiển thị quảng cáo và nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích. Các cookies này có thể do jbet hoặc đối tác quảng cáo của chúng tôi đặt.

6.3. Quản lý cookies

Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Bạn có thể:

• Xem cookies nào đã được lưu trên thiết bị và xóa chúng từng cái hoặc tất cả.
• Chặn cookies từ các website cụ thể.
• Chặn tất cả cookies từ bên thứ ba (third-party cookies).
• Xóa tất cả cookies khi đóng trình duyệt.

Lưu ý rằng nếu bạn vô hiệu hóa hoặc xóa cookies, một số tính năng của website jbet có thể không hoạt động bình thường. Cụ thể, bạn có thể không thể đăng nhập, lưu trữ tùy chọn cá nhân hoặc sử dụng một số tính năng cần phiên làm việc liên tục.

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà jbet lưu giữ về bạn. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và minh bạch:

• Quyền truy cập (Right to Access): Bạn có quyền yêu cầu jbet cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Nếu bạn nhận thấy thông tin cá nhân của mình không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó. Bạn có thể tự cập nhật hầu hết thông tin trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure / Right to be Forgotten): Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng chúng tôi có thể cần giữ lại một số thông tin để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch trong 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction): Bạn có quyền yêu cầu jbet tạm thời ngừng xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số tình huống, chẳng hạn như khi bạn đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu (Right to Data Portability): Bạn có quyền nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, và có quyền chuyển dữ liệu đó cho một đơn vị khác nếu khả thi về mặt kỹ thuật.
• Quyền phản đối (Right to Object): Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích chính đáng. jbet sẽ ngừng xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích đó trừ khi chúng tôi có lý do chính đáng bắt buộc hoặc để bảo vệ quyền lợi pháp lý.
• Quyền rút lại sự đồng ý (Right to Withdraw Consent): Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút lại.
• Quyền khiếu nại (Right to Lodge a Complaint): Nếu bạn cho rằng jbet đã vi phạm quyền riêng tư hoặc bảo vệ dữ liệu của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

jbet chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ lâu hơn.

Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:

• Thông tin tài khoản: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử cược và chơi game: Lưu trữ 3 năm để phục vụ kiểm tra, giải quyết khiếu nại và báo cáo trách nhiệm xã hội.
• Nhật ký hệ thống (system logs): Lưu trữ 90 ngày để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phát hiện gian lận.
• Cookies và dữ liệu phân tích: Thông tin được ẩn danh hóa sau 14 tháng, các cookies phân tích hết hạn sau 12-24 tháng tùy loại.
• Hồ sơ KYC (giấy tờ xác minh): Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, jbet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn theo cách không thể khôi phục. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa (không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể) có thể được lưu giữ vô thời hạn cho mục đích nghiên cứu, phân tích và cải thiện dịch vụ.

jbet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho jbet mà không có sự cho phép, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước cần thiết để xóa thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản ngay lập tức.

jbet cam kết:

• Xác minh độ tuổi của người dùng trong quá trình đăng ký và định kỳ sau đó.
• Sử dụng công nghệ và quy trình để phát hiện và ngăn chặn trẻ em truy cập vào dịch vụ.
• Hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em và cơ quan chức năng để ngăn chặn cờ bạc vị thành niên.
• Cung cấp thông tin và công cụ cho phụ huynh để giám sát và kiểm soát hoạt động trực tuyến của con em họ.

jbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website jbet.cam.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền của người dùng).
• Thông báo bật lên (pop-up) khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Phiên bản hiện tại luôn được công bố công khai tại jbet.cam/chinh-sach-bao-mat.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của jbet sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách jbet xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email bảo mật dữ liệu:
  [email protected]
  (Dành riêng cho các vấn đề về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu)
• 💬 Livechat 24/7:
  Truy cập jbet.cam và nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình để kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
• 📧 Email hỗ trợ chung:
  [email protected]
  (Cho các câu hỏi chung về dịch vụ, tài khoản và giao dịch)
• 🌐 Website chính thức:
  jbet.cam

jbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý và thời gian dự kiến hoàn thành.